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Responsable de consulta para una nueva consulta de medicina deportiva New York

Responsable de consulta para una nueva consulta de medicina deportiva

Medio tiempo • New York
Beneficios:
  • Horario flexible
  • Oportunidad de ascenso
  • Formación y desarrollo

Acerca de la consulta
Estamos colaborando en el lanzamiento de una clínica ortopédica no quirúrgica de alta gama en el centro de Manhattan, dirigida por un médico médico muy conocido y respetado. La consulta se centrará en la atención ortopédica conservadora, soluciones avanzadas no quirúrgicas y una experiencia excepcional para el paciente basada en la confianza, la claridad y la excelencia operativa.

Esta oferta de empleo está en nombre de otra consulta propiedad de un médico y no de la entidad de reclutamiento en sí.

Resumen del puesto
El Gestor de Oficina desempeñará un papel fundamental en la apertura y escalamiento de la consulta. Esta persona supervisará las operaciones diarias, construirá e implementará sistemas, liderará el personal, gestionará los flujos de trabajo de seguros y facturación (incluyendo Cash y procesos fuera de la red) y apoyará activamente las ventas en las labores de conversión de pacientes y marketing.

El puesto comenzará a tiempo parcial durante la fase de lanzamiento, con una clara transición a tiempo completo a medida que la clínica crezca.

Responsabilidades clave
Lanzamiento de prácticas y operaciones
  • Apoyar la apertura y estabilización de una nueva consulta ortopédica no quirúrgica
  • Desarrollar, documentar e implementar Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) en todo lo de:
    • Operaciones de recepción y admisión de pacientes
    • Programación y optimización del flujo de pacientes
    • Flujos de trabajo de verificación y autorización de seguros
    • Procesos de facturación y reembolso fuera de la red
    • Debates financieros y cobros de pagos
  • Garantizar el buen funcionamiento de la clínica en un entorno médico ajetreado y dinámico
  • Realizar otras tareas y tareas operativas según lo requiera el propietario de la clínica para apoyar el éxito y crecimiento de la clínica
Seguros, facturación y gestión del ciclo de ingresos
  • Gestionar los flujos de trabajo de seguros fuera de la red (OON), incluyendo:
    • Verificación de seguros e interpretación de beneficios
    • Educación previa al paciente sobre los beneficios de la OON
    • Comunicación con las aseguradoras
    • Coordinación de reclamaciones, reembolsos y saldos de pacientes
  • Actuar como punto de contacto principal para la comunicación con seguros y la resolución de problemas
  • Garantizar el cumplimiento, la precisión y la eficiencia en todos los procesos relacionados con el seguro
  • Apoya modelos de pago en efectivo e híbridos comunes en las clínicas ortopédicas no quirúrgicas

Liderazgo y gestión de equipos
  • Contratar, formar y gestionar personal de recepción y de apoyo clínico
  • Establecer expectativas, responsabilidad y estándares de desempeño
  • Proporciona liderazgo práctico en un entorno de startup
  • Servir como puente de comunicación entre proveedores, personal y propiedad

Ventas, Experiencia del Paciente y Crecimiento
  • Apoyar activamente la conversión y retención de pacientes, incluyendo:
    • Explicación de los planes de tratamiento y las opciones no quirúrgicas
    • Gestionar las conversaciones financieras con confianza y empatía
    • Abordar las preocupaciones de los pacientes relacionadas con la cobertura fuera de la red
  • Implementar procesos orientados a la recepción para maximizar la aceptación de casos
  • Monitorizar los KPIs operativos y relacionados con los ingresos

Marketing y Desarrollo de Negocio
  • Colaborar en la práctica de marketing y iniciativas de crecimiento, incluyendo:
    • Coordinación de derivaciones y gestión de relaciones
    • Alcance comunitario y alianzas locales
    • Apoyo a la reputación digital y sistemas de seguimiento del paciente
  • Asegurarse de que toda comunicación dirigida al paciente esté alineada con una marca médica premium

Cualificaciones requeridas
  • Mínimo 5-6 años de experiencia gestionando una clínica médica muy activa
  • Amplia experiencia en transacciones de efectivo y facturación, verificación y comunicación de seguros fuera de la red
  • Capacidad probada para crear e implementar procedimientos operativos estándar desde cero
  • Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas
  • Demostraron capacidad de ventas y facilidad con el trato y las conversaciones financieras
  • Muy organizado, adaptable y cómodo en un entorno de startup
  • Disponibilidad flexible durante la fase de lanzamiento (transición a tiempo parcial a tiempo completo)

Cualificaciones Preferidas
  • Experiencia médica en ortopedia, medicina deportiva, manejo del dolor o conserjería
  • Experiencia en la creación o ampliación de una consulta médica
  • Exposición en marketing o desarrollo de negocio en la sanidad
  • Familiaridad con el panorama sanitario y de seguros en Nueva York

Calendario y compensación
  • Inicialmente a tiempo parcial, luego pasando a tiempo completo
  • Horas flexibles requeridas durante la fase de arranque
  • Compensación competitiva basada en la experiencia
  • Liderazgo a largo plazo y oportunidades de crecimiento

Perfil de candidato ideal
  • Este puesto es más adecuado para un operador de clínica senior que:
  • Comprende tanto las operaciones clínicas como la generación de ingresos
  • Se siente seguro gestionando modelos de seguro en efectivo y fuera de la red
  • Prospera en entornos de alta expectativa y dirigidos por médicos
  • Toma la propiedad y construye sistemas que escalan

Compensación: 35,00 $ - 40,00 $ la hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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